برنامج الإلتزام في المستشفيات


مقطع يشرح البرنامج

ماهو برنامج الألتزام؟

هو عبارة عن مجموعة من الأنظمة والأجراءات الداخلية توضع من قبل كل مستشفى حتى يضمن انه ملتزم بمتطلبات النظام الصحي السعودي. وجود برنامج فعال ومشابة للبرنامج الإلتزام المذكور في الفيديو المرفق سيساعد المستشفى على تطوير العملية التشغيلية وتحسين مستوى الخدمة الصحية الذيسينعكس بدوره على تقليل التكلفة التشغيلية للمستشفى. ايضا وجود مثل هذا البرنامج يساعد على اكتشاف المشاكل قبل حدوثهاوقبل ان تصبح مشاكل رئيسية ومكلفة للمنشأه الصحية وللبلد!

كيف يمكننا ايجاد برنامج مماثل لبرنامج الالتزام الصحي الأمريكي؟

بما ان كل مشنأه صحية تختلف عن غيرها من المنشأة فأنه يصعب تطبيق برنامج موحد من قبل وزارة الصحة السعودية على جميع المستشفيات. الحل هو ايجاد مفاهيم معينة على جميع المنشأة الصحية ومنها كل مستشفى ينشأ برنامج يناسبه ويقابل متطلبات مفاهيم نظام اللإلتزام. التالي يعتبر مثال على المفاهيم المطلوب تواجدها في كل برنامج التزام وهي بالأصل مأخوذة من مقطع الفيديو التابع لأدارة الصحة الامريكية. هذه المفاهيم لا تعتبر كل الا بداية المتطلبات ببرنامج الألتزام الصحي الأمريكي. ايضا هذه المفاهيم تستخدم في المحاكم الأمريكية عند وجود شكاوي تتعلق بموضوع الألتزام او التزوير الصحي او القصور في الأداء. كل نقطة من النقاط التالية لها ميزان (عند المحكمة) في كل قضية وجودها وتطبيقها في برنامج الالتزام يقلل من حدة موقف المحكمة تجاه المنشأه الصحية لأنها تبين ان المنشأه ملتزمة وماحدث منها قد يكون خارج عن السيطرة او الأراده. المفاهيم هي:

1) ايجاد انظمة واجراءات مكتوبة سهل الوصول لها من جميع الموظفين العاملين بالمنشأه. هذه الأنظمة والأجراءات يجب ان تكون حديثة ومطابقة لمعايير الأداء العملية المتعرف عليها مثل معايير معينة للتصرف عند معرفة ان هناك مشكلة اختلاس في المنشأه الصحية او مشكلة تلاعب بتقارير او نتائج اداء

2) وجود موظف مختص يشغل منصب مدير برنامج الألتزام في كل منشأه صحية سواء كانت صغيرة او كبيرة ويكون ملم بشروط ادارة البرنامج ولدية صلاحيات واستقلالية وايضا لدية مجال للتواصل والحصول على معلومات في المنشأه

3) ايجاد تدريب فعال لجميع الموظفين العاملين في المنشأه للتأكد بأنهم يتفهمون ماهو مطلوب منهم تجاه المنشاه ومتطلبات برنامج الألتزام

4) التواصل الفعال بين مدير برنامج الألتزام والعاملين في المنشأه. يجب ان يكون هناك طريقة معينة تجعل من الموظفين قادرين على التبليغ عن اي سوء تصرف او سلوك يشاهدونه تجاه المنشأه بدون خوف من ردة فعل مدراءهم

5) المراقبة الداخلية. يجب ان تقوم كل منشاه صحية بأجراء مراجعات داخلية دورية مبنية على اسس علمية ويعتبر هذا المفهوم هم اصعب المفاهيم من ناحية التطبيق لأنه يفحص برنامج الالتزام ويبين مدى فعاليته. برنامج الالتزام الجيد يكشف بين كل فتره واخرى عن مشاكل حدثة او ممكن حدوثها. عدم اكتشاف اي مشكلة خلال تطبيق هذا المفهوم يبين ان البرنامج يعاني من خلل يجب اكتشافه وتصحيحه

6) تعزيز المعايير والتأكد من تطبيقها. برنامج الألتزام يعتبر اكثر من تطبيق المفاهيم السابقة! يجب متابعة البرنامج والتأكد ان الموظفين يتبعون الأجراءات والمعايير. اتخاذ اجراءات حازمة ضد المخلين بالبرنامج مطلب اساسي من متطلبات برنامج الألتزام.

7) التجاوب السريع مع تقارير المتابعة الداخلية لأصلاحها.

الان كيف يمكن لنا تطبيق مثل هذا البرنامج في وزارة الصحة السعودية او حتى عن طريق هيئة الفساد السعودية؟

هناك عدة طرق منها على سبيل المثال لا الحصر عقد اتفاقيات تعاون مع دول متقدمة في هذا المجال مثل الولايات المتحدة الأمريكية او اي من الدول الاخرى التى لديها برنامج مماثلة ولديها نتائج ممتازة. الطريقة الأخرى هي ايجاد تعاون مشترك بين مجموعة من المحامين في المملكة المتخصصين في المجال الصحي وبين وزارة الصحة السعودية وبين وزارة العدل للتأكد من وجود برنامج متكامل وواضح لكل منشأه. يجب ان يكون الأشراف على برنامج الألتزام او اي برنامج مماثل عن طريق جهة محايدة ولا اجد في هذا الوقت اي جهة حكومية يمكن ان تقوم بهذا الدور غير هيئة مكافة الفساد التى تشكر على مجهوداتها.

عند ايجاد مثل هذا البرنامج يجب ان يكون في مكان واضح للجميع ويمكن الوصول اليه بسهولة كا وجود ادارة للألتزام في وزارة الصحة السعودية او في هيئة مكافحة الفساد تكون مسئؤلة مسؤولية كامله عن البرنامج ويكون لديها مدراء اقيليميين (محاميين) متواجدين في كل مديرية صحية تابعة لوزارة الصحة. وجود مدير اقليميين لبرنامج الألتزام في كل مديرية صحية يسهل عملية متابعة رؤساء برامج الألتزام العاملين في المستشفيات التابعة لكل منطقة. ايضا يجب ان يكون هناك مصدر رئيسي لنشر المعلومات في الأنترنت ويمكن الوصول له من قبل المواطنيين او الموظفين للتبليغ وللحصول على معلومات عن البرنامج وطرق تطبيقه وطرق التبليغ.

جميع ماذكر في السابق يمثل 8 دقائق الالأولى من مقطع الفيديو. من الدقية التاسعة وحتى نهاية المقطع عبارة عن شرح لطرق تطبيق المفاهيم السبع المذكورة وايضا يشرح طريقة الحصول على معلومات اكثر عن البرنامج.
في النهاية وجود برنامج مماثل سيساعد على تطبيق القوانين وعلى نشر مفهوم الشفافية والوضوح في التعامل في كل المنشات الصحية التى تحصل على ميزانيات ضخمة جدا وبدون انتاجية تذكر من الغالب منها. ايضا ايجاد برنامج مماثل سيوفر وظائف ممتازة تناسب مستوى وطموحات المواطن السعودي. فرصة البدء في البرنامج ممتاز في هذا الوقت لعدة اسباب منها وجود موارد بشرية سعودية في جامعات داخلية او خارجية يمكن توجية جزء منهم لدراسة تخصصات مماثلة للتخصص المذكور والأستفادة منهم عند عودتهم للبلد او حال تخرجهم من الجامعات السعودية.
Advertisements

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار وردبرس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

w

Connecting to %s